1.1 ‘Abonnement’: Die Vereinbarung über die Nutzung der Plattform, die zwischen dem Wohnungssuchenden und RentUrgent zustande kommt, wenn der Wohnungssuchende ein Konto auf https://renturgent.com erstellt hat und danach das Bestellformular für einen Abonnementvertrag abgeschlossen hat;
1.2 ‘Abonnementsgeld’: Der Betrag, der regelmäßig (in der Regel monatlich) für den Zugang zur Plattform von RentUrgent zu zahlen ist. Änderungen am Abonnementsgeld haben keine Auswirkungen auf laufende Abonnements;
1.3 ‘Konto’: Die kostenlose Anmeldung bei RentUrgent, mit der ein Wohnungssuchender Beispiel-E-Mails erhält, die zu den Suchkriterien des Wohnungssuchenden passende Wohnungen enthalten, jedoch keinen Zugang zur vollständigen Plattform mit kürzlich gefundenen Wohnungen bietet;
1.4 ‘Vermieter’: Natürliche Person oder juristische Person, die eine Wohnung über die RentUrgent-Plattform https://renturgent.com und/oder den E-Mail-Dienst von RentUrgent vermietet. Diese Vermieter-Registrierungsform ermöglicht es dem Vermieter auch, Reaktionen und Besichtigungsanfragen von Wohnungssuchenden mit Abonnement zu erhalten;
1.5 ‘RentUrgent.com’: Website der Gesellschaft mit beschränkter Haftung, ansässig in Almere
1.6 ‘Material’: Vom Vermieter oder in seinem Auftrag bereitgestellte Informationen über eine zu vermietende Wohnung;
1.7 ‘Missbrauch’: Das Versenden von E-Mails, durch die die Rechte oder die Privatsphäre anderer (letztendlich) verletzt werden, wie das Versenden von unerwünschten kommerziellen Informationen und Spam, das Abgeben von beleidigenden Äußerungen, das Verletzen von geistigen Eigentumsrechten oder das Offenlegen oder Vervielfältigen von Material ohne Genehmigung;
1.8 ‘Schriftlich’: Darunter fällt auch die Kommunikation per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website;
1.9 ‘Website’: Die Website https://renturgent.com;
1.10 ‘Wohnungssuchender’: Jede natürliche oder juristische Person, die sich auf der Website anmeldet, um eine Wohnung zu finden. Der Wohnungssuchende wird in diesen Bedingungen auch mit ‘du’ oder ‘ihr’ angesprochen;
Diese Nutzungsbedingungen gelten für dein Konto als Wohnungssuchender oder Vermieter, wenn du die RentUrgent-Plattform nutzen möchtest.
3.1 RentUrgent bietet auf der Website eine Plattform, auf der Vermieter Wohnraum über Anzeigen (per E-Mail) anbieten können, und auf der Wohnungssuchende (i) über verfügbare Mietwohnungen informiert werden (ii) und ein Profil der Wohnung erstellen können, die sie suchen (iii) und per E-Mail über Wohnungen informiert werden können, die auf Websites Dritter angeboten werden;
3.2 RentUrgent hat ausschließlich eine ‘Pinnwand-Funktion’ und ist sonst nicht in die Entstehung von Vereinbarungen zwischen Wohnungssuchenden und Vermietern involviert;
3.3 Du verstehst und akzeptierst, dass der Abschluss eines Abonnements nicht zwangsläufig bedeutet, dass du tatsächlich Wohnraum finden wirst;
3.4 RentUrgent ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Informationen zu Wohnungen, die per E-Mail versendet werden, und kann nicht garantieren, dass der Wohnraum tatsächlich verfügbar ist oder dass die Informationen in der Anzeige korrekt und vollständig sind. Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt auf eine Anzeige triffst, von der du weißt oder vermutest, dass sie nicht aktuell, korrekt und/oder vollständig ist, bitten wir dich, dies so schnell wie möglich unter support@renturgent.com zu melden. Wir werden dann so schnell wie möglich Kontakt mit dem betreffenden Vermieter aufnehmen, um dies weiter zu klären.
3.5 Der Wohnungssuchende ist selbst für die Einstellungen seines/ihres Suchprofils verantwortlich. Die Wohnungsmails werden basierend auf den Einstellungen des Wohnungssuchenden gesendet. Es kann vorkommen, dass der Wohnungssuchende plötzlich weniger oder keine Wohnungsmails mehr erhält. Das Abonnement läuft jedoch weiter, da der Wohnungssuchende weiterhin die Plattform nutzen und selbst für die Einstellungen des Suchprofils verantwortlich ist.
4.1 Das Abonnement zwischen dir und RentUrgent kommt zustande, nachdem du dich über die Website angemeldet, das Bestellformular abgeschlossen und RentUrgent diese Anmeldung per E-Mail bestätigt hat.
4.2 Mandat-Akzeptanz: Durch das Ausfüllen des Bestellformulars gibst du auf der letzten Seite des Bestellformulars RentUrgent und unserem Zahlungsdienstleister die Erlaubnis, Anweisungen an deine Bank zu senden, dein Konto gemäß diesen Anweisungen zu belasten. Du hast das Recht auf eine Rückerstattung von deiner Bank gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deiner Bank. Kontaktiere immer support@renturgent.com, bevor du eine Zahlung bei deiner Bank zurückbuchst. Es kann sein, dass die Zahlungsverpflichtung dennoch besteht. Eine 'chargeback' ist nicht dasselbe wie eine Kündigung deines Abonnements.
5.1 Als Wohnungssuchender stehen mehrere Abonnements zur Verfügung. Die aktuellen Preise findest du auf unserer Website. Die Kosten werden monatlich am ersten Tag deines Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt. Du hast eine Kündigungsfrist von 1 (lies: einem) Monat, es sei denn, du hast ein Abonnement mit fester Laufzeit bestellt (zum Beispiel 3 oder 6 Monate). Eine Kündigung ist einfach online in deinem Konto, im Kundenportal der Plattform, oder per E-Mail an support@renturgent.com möglich; Wenn du mit einer einmonatigen Kündigungsfrist kündigst, fallen weiterhin Kosten bis zum Ablaufdatum deines Abonnements an. Diese Kosten werden genau pro Tag berechnet.
5.2 Vermieter – Du kannst RentUrgent kostenlos nutzen, um deine Wohnung den Wohnungssuchenden auf RentUrgent anzubieten. RentUrgent vermittelt nicht, sondern stellt nur die Plattform bereit, über die Kommunikation zwischen Vermieter und Wohnungssuchendem erfolgen kann. Andere Dienstleistungen wie Besichtigungen sind nicht relevant;
6.1 Wenn du als Wohnungssuchender mit einem Abonnement mit der Leistung unserer Plattform nicht zufrieden bist, kannst du das gezahlte Abonnementsgeld zurückerhalten. Sende dafür innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugriff auf die Plattform eine E-Mail an support@renturgent.com. Du bist nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben.
7.1 Du kannst dein Abonnement jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, es sei denn, es handelt sich um eine feste Laufzeit gemäß Art. 5.1. Wenn eine feste Laufzeit vorliegt, kannst du auch vorzeitig kündigen, aber dein Abonnement endet erst zum Ablaufdatum des ersten Zeitraums (zum Beispiel 3 oder 6 Monate). Ein Abonnement mit fester Laufzeit verlängert sich nach dem Ablaufdatum automatisch, es sei denn, du kündigst vor dem Ablaufdatum, und hat nach dem Ablaufdatum eine Kündigungsfrist von einem Monat. RentUrgent informiert dich jeden Monat per E-Mail darüber, wenn eine Zahlung über SEPA oder beispielsweise Kreditkarte initiiert wird. In diesen E-Mails findest du auch Informationen zur Kündigung. Du gehst also kein Risiko ein, wenn du vergisst, das Abonnement zu kündigen, wenn du die Plattform nicht mehr benötigst;
7.2 Die Kündigung deines Abonnements ist online über dein Konto möglich, indem du dich auf https://renturgent.com einloggst und dein Konto durch Drücken der Schaltfläche ‘Kündigen’ kündigst. Die Kündigung per E-Mail ist ebenfalls möglich unter support@renturgent.com
7.3 Wenn es ein Angebot wie 'Die ersten 14 Tage für 1 Euro' gegeben hat, kannst du innerhalb der ersten 14 Tage dein Abonnement kündigen, damit keine weiteren Kosten anfallen. Du kannst dein Abonnement jedoch weiterhin bis zum Ablaufdatum (14 Tage) nutzen.
8.1 Das Abonnementsgeld für Wohnungssuchende wird durch Zahlung per iDeal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Banküberweisung oder SEPA-Lastschrift beglichen;
8.2 Für Vermieter – Die Nutzung ist kostenlos;
Auf das Abonnement findet niederländisches Recht Anwendung, es sei denn, die Gesetze und Vorschriften des Landes des Kunden schreiben etwas anderes vor.